イード・アワード2017「英会話スクール」、教室・オンラインの顧客満足度No.1が決定
調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2017年9月28日より2017年10月16日までの期間、Web上で実施し、教室938、オンライン566の有効回答を得た。
「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階で評価いただいた。
結果は以下のとおり。
・総合満足度 最優秀賞：英会話イーオン
・コース別 最優秀賞
日常英会話：英会話イーオン
ビジネス英会話：英会話イーオン
・部門賞
効果の満足度：COCO塾
講師の質：Gabaマンツーマン英会話
教材の質：COCO塾
サポートの満足度：英会話イーオン
レッスンプランの充実度：COCO塾
コストパフォーマンス：COCO塾
ブランド信頼度：英会話イーオン
窓口対応：COCO塾
■オンライン英会話サービス
・総合満足度 最優秀賞：レアジョブ英会話
・コース別 最優秀賞
ビジネスパーソン：レアジョブ英会話
・部門賞
効果の満足度：アルクオンライン英会話
講師の質：ECC オンライン英会話
操作性：ECC ウェブレッスン／ECC オンライン英会話
サポートの満足度：ECC ウェブレッスン
レッスンプランの充実度：DMM 英会話
コストパフォーマンス：レアジョブ英会話
ブランド信頼度：ECC ウェブレッスン
予約のとりやすさ：ECC オンライン英会話
レッスン時間帯：DMM 英会話
イード・アワード2017「子ども英語教室」顧客満足度No.1が決定
リセマムでは、幼児（3～6歳の未就学児）および小学生の保護者を対象に英語教室に関する満足度調査を2017年3月2日から3月28日までの期間に実施し、1,234の有効回答を得た。子どもの英語教室について「子どもの気に入り度合い」「講師」「教材」「効果」「コストパフォーマンス」「ブランド信頼度」および「総合満足度」を5段階で評価いただいた。
その結果から、幼児（3～6歳の未就学児）、小学生の各最優秀賞・優秀賞、また評価項目から部門賞として「子どもが好きな英語教室」「先生がよい英語教室」「教材がよい英語教室」「効果がある英語教室」「コスパのよい英語教室」「ブランド信頼度の高い英語教室」を決定した。
結果は以下のとおり。
◆幼児（3～6歳の未就学児）
最優秀賞：ECCジュニア 子ども英会話教室
優秀賞：AEON KIDS （イーオン こども英会話）
部門賞
子どもが好きな英語教室：セイハ英語学院・ラビスクール
先生がよい英語教室：アミティー
教材がよい英語教室：アミティー
効果がある英語教室：ECCキッズイングリッシュワールド
コスパのよい英語教室：アルク Kiddy CAT英語教室
ブランド信頼度の高い英語教室：AEON KIDS （イーオン こども英会話）
◆小学生
最優秀賞：ECCジュニア 子ども英会話教室
優秀賞：アルク Kiddy CAT英語教室
部門賞
子どもが好きな英語教室：Benesseこども英語教室
先生がよい英語教室：アルク Kiddy CAT英語教室
教材がよい英語教室：ECCジュニア 子ども英会話教室
アルク Kiddy CAT英語教室
効果がある英語教室：ECCジュニア 子ども英会話教室
コスパのよい英語教室：アルク Kiddy CAT英語教室
ブランド信頼度の高い英語教室：ECCジュニア 子ども英会話教室
満足度と同時に調査した「英語教室を選んだ理由（複数回答可）」としては、58.4％が「通いやすさ」と回答。これに「体験教室・説明会に参加して」（23.5％）、「ブランド力」（19.7％）が続いた。また満足度が高い理由としては「子どもが楽しく通っている」、低い理由としては「効果が見えない」というコメントが目立った。
《編集部》
リセマム
イード・アワード2017「子ども英語教材」保護者が選ぶ満足度No.1が決定
リセマムでは、幼児（3～6歳の未就学児）および小学生の保護者を対象に、英語教材に関する満足度調査を2017年3月2日から3月28日までの期間に実施。子どもの英語教材について「子どもの気に入り度合い」「継続のしやすさ」「効果」「コストパフォーマンス」および「総合満足度」を5段階で評価いただき、379の有効回答を得た。
その結果から、幼児（3～6歳の未就学児）、小学生の各最優秀賞・優秀賞、また評価項目から部門賞として「子どもが好きな英語教材」「継続しやすい英語教材」「効果がある英語教材」「コスパのよい英語教材」を発表した。
結果は以下のとおり。
◆幼児（3～6歳の未就学児）
・最優秀賞
こどもちゃれんじEnglish
・優秀賞
ディズニーの英語システム（DWE）
・部門賞
子どもが好きな英語教材：こどもちゃれんじEnglish
継続しやすい英語教材：こどもちゃれんじEnglish
効果がある英語教材：ディズニーの英語システム（DWE）
コスパのよい英語教材：こどもちゃれんじEnglish
◆小学生
・最優秀賞
Z会 小学生コース（英語）
・優秀賞
スマイルゼミ
・部門賞
子どもが好きな英語教材：Z会 小学生コース（英語）
継続しやすい英語教材：Z会 小学生コース（英語）
効果がある英語教材：Z会 小学生コース（英語）
コスパのよい英語教材：Challenge English
満足度と同時に調査した「英語教材を選んだ理由（複数回答可）」としては、38.5％が「ブランド力」と回答。これに「口コミ」（29.2％）、「教材の質」（28.4％）、「価格」（27.1％）が続いた。
《編集部》
リセマム
イード・アワード2016「子ども英語教室」…幼児・小学生の保護者満足度を調査
2016年 4月 15日
教育情報サイト「リセマム」は、子ども英語教室の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2016「子ども英語教室」を発表した。
幼児（3～6歳の未就学児）および小学生の保護者を対象に英語教室に関する満足度を、「子どもの気に入り度合い」「講師」「教材」「効果」「コストパフォーマンス」「ブランド信頼度」および「総合満足度」を5段階評価で調査。
その結果から、幼児（3～6歳の未就学児）、小学生の各最優秀賞・優秀賞、また評価項目から部門賞として「子どもが好きな英語教室」「先生がよい英語教室」「教材がよい英語教室」「効果がある英語教室」「コスパのよい英語教室」「ブランド信頼度の高い英語教室」を発表した。
◆幼児（3～6歳の未就学児）
【最優秀賞】ECCキッズイングリッシュワールド
【優秀賞】アミティー
【部門賞】
子どもが好きな英語教室：Benesseこども英語教室
先生がよい英語教室：Benesseこども英語教室
教材がよい英語教室：ECCジュニア 子ども英会話教室
ペッピーキッズクラブ
効果がある英語教室：ECCキッズイングリッシュワールド
コスパのよい英語教室：Benesseこども英語教室
ブランド信頼度の高い英語教室：ヤマハ英語教室
幼児（3～6歳の未就学児）および小学生の保護者を対象に英語教室に関する満足度を、「子どもの気に入り度合い」「講師」「教材」「効果」「コストパフォーマンス」「ブランド信頼度」および「総合満足度」を5段階評価で調査。
その結果から、幼児（3～6歳の未就学児）、小学生の各最優秀賞・優秀賞、また評価項目から部門賞として「子どもが好きな英語教室」「先生がよい英語教室」「教材がよい英語教室」「効果がある英語教室」「コスパのよい英語教室」「ブランド信頼度の高い英語教室」を発表した。
◆幼児（3～6歳の未就学児）
【最優秀賞】ECCキッズイングリッシュワールド
【優秀賞】アミティー
【部門賞】
子どもが好きな英語教室：Benesseこども英語教室
先生がよい英語教室：Benesseこども英語教室
教材がよい英語教室：ECCジュニア 子ども英会話教室
ペッピーキッズクラブ
効果がある英語教室：ECCキッズイングリッシュワールド
コスパのよい英語教室：Benesseこども英語教室
ブランド信頼度の高い英語教室：ヤマハ英語教室
◆小学生
【最優秀賞】セイハ英語学院／ラビスクール
【優秀賞】ECCジュニア 子ども英会話教室
【部門賞】
子どもが好きな英語教室：セイハ英語学院／ラビスクール
先生がよい英語教室：アルク Kiddy CAT英語教室
教材がよい英語教室：ECCジュニア 子ども英会話教室
効果がある英語教室：アミティー
コスパのよい英語教室：アルク Kiddy CAT英語教室
ブランド信頼度の高い英語教室：ECCキッズイングリッシュワールド
調査期間は、2016年2月25日から2016年3月22日。1,202の有効回答を得た。
2016.4.15 リセマムから